La mayoría de las órdenes se procesan en un plazo de 24 horas, (el tiempo de procesamiento no incluye fines de semana ni días festivos). Las órdenes hechas el sábado y el domingo serán procesadas el lunes hábil siguiente. Todas las compras están sujetas a autorización de crédito antes del procesamiento. Sólo las compras autorizadas pueden ser procesadas y enviadas.

Los clientes registrados en nuestro sitio web pueden comprobar el estado de sus pedidos pendientes visitando la página Estado del pedido. Alternativamente, puede enviarnos un correo electrónico o llamar a la línea de servicio al cliente. Una vez que su pedido es enviado, su número de seguimiento, se le enviará vía e-mail. Para realizar el seguimiento de su pedido a través del sitio web de la compañía de transporte, ingresa el número de guía y allí podrá ver el estado de su pedido.